Obchodní podmínky

 Vyřizování objednávek

1. Všechny objednávky vyřizujeme postupně tak, jak je přijímáme do evidence.

2. Zboží zasíláme dobírkou, k níž nepřipočítáváme balné, pouze přepravné, které činí 99,-Kč / na Slovensko 350,-Kč. Pokud Vaše objednávka bude v hodnotě 1200,-Kč a více,  nebude Vám účtováno přepravné. Platí pouze, pokud je dodací adresa v ČR. Doprava zásilek v ČR je zajišťována společností PPL CZ a to v pracovní dny, od 7-14h. Na Slovensku je partnerem společnost DHL.

Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny:
Zásilka Česká pošta* 116,- Kč, ***
Dobírka Expresní balíková služba PPL* 99,- Kč

Převodem z účtu**, doprava Česká pošta 122,- Kč, ***
Převodem z účtu**, doprava PPL 122,- Kč
Osobní vyzvednutí zboží 0,- Kč

Dobírka (do 1199Kč) Expresní balíková služba PPL* 116,- Kč platba dobírkové částky platební kartou přímo řidiči PPL. Za zboží objednané za 1200Kč a více zaplatíte pouze 22kč.
 

* Pro zásilky za 1.000,-Kč (bez DPH) 1 200,-Kč (vč. DPH) a výše je doprava ZDARMA.
** Objednávka minimálně za 500Kč (bez DPH)

*** POZOR: Při rozměrech zásilky nad 170cm při dopravě Českou poštou účtujeme dle jejich podmínek 100Kč navíc k ceně dopravy za nadměrný rozměr. Doporučujeme tedy zvolit přepravu PPL za cenu 99Kč.

3. Pokud si zvolíte platbu převodem z účtu, po zpracování objednávky Vám bude na Váš e-mail zaslána faktura se všemi potřebnýmu údaji k platbě. Fakturu uhraďte v nejbližším možném termínu, po připsání platby na náš účet Vám zboží vyexpedujeme a zašleme dle Vámi zvoleného dopravce. V zásilce naleznete tištěnou fakturu-daňový doklad s potvrzením, že byla uhrazena.

4. Zboží, které z důvodu objemnosti nemůžeme odeslat v jednom balíku, Vám musíme rozdělit do více zásilek. V tomto případě Vám bude účtováno dvojí přepravné. Vždy se ovšem snažíme odeslat zboží v jednom balíku. Pokud tato situace nastane, a budeme nuceni Vaši zásilku rozdělit, budete o této skutečnosti informováni na Váš e-mail.

5. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

6. Termín dodání u položek, které jsou skladem, je do 3 dnů, při objednávce do 10 hod. obvykle do druhého dne. Pokud zboží skladem nemáme, budeme Vás o této skutečnosti informovat na Váš e-mail a potvrdíme Vám termín dodání.

7. Rozvoz našich zásilek je od 8-14 hod. expresní službou PPL. Proto prosím uvádějte dodací adresy, na kterých se budete v danou dobu zdržovat. / domů, do práce, apod./

8. Zboží je možné si vyzvednout i osobně, po předchozí telefonické domluvě.

Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty. Kupující má v takovém případě nárok na vrácení ceny za zboží včetně balného a poštovného.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.

Výměna zboží

Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy Benco s. r. o., a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.

2. Při nakládání s osobními daty se firma Benco s.r.o. zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Bez souhlasu zákazníka není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.

3. Zákazník využíváním služeb virtuálního obchodu firmy Benco s.r.o. dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze.

Obchod provozuje:

Benco s.r.o.
Podolí 6
75116 Želatovice, okr. Přerov

IČO: 25029509, DIČ: CZ25029509

Tel: +420 581 208 331
Mobil: +420 734 651 522, 731 20 49 59

Pracovní doba: PO-PÁ 7.30-14.30h., jinak po telefonické dohodě

E-mail: info@benco.cz